A la medida
Definimos objetivos, metodología y alcance según tu desafío y presupuesto.
Qué hacemos en Collect
Servicios de investigación de mercados
A la medida de tu decisión. Diseñamos estudios cualitativos y cuantitativos según tu desafío de negocio. Combinamos investigación rigurosa y análisis estratégico para que tomes decisiones con claridad.
Liderazgo senior
Un consultor senior acompaña el proceso de principio a fin, sin traspasos.
Decisiones accionables
Traducimos los hallazgos en una lectura clara para tu negocio.
Metodologías
Dos formas de investigar, según lo que necesitas resolver
Podemos explorar el porqué, medir el cuánto o combinar ambas miradas en un diseño hecho para tu decisión.
Exploramos
Investigación cualitativa
Conviene cuando necesitas comprender percepciones, motivaciones y emociones, explorar un territorio nuevo, generar hipótesis o afinar un concepto antes de medirlo a escala.
Técnicas que aplicamos
- Entrevistas en profundidad
- Grupos focales
- Comunidades online
- Etnografías
- Cocreación
- Observación
Medimos
Investigación cuantitativa
Conviene cuando necesitas dimensionar y contrastar patrones: cuántos, qué proporción, qué prefieren y cuánto declaran estar dispuestos a pagar. La representatividad depende del diseño muestral.
Técnicas que aplicamos
- Encuestas online, CAWI
- Entrevistas telefónicas, CATI
- Entrevistas presenciales, CAPI
- Análisis multivariado
- MaxDiff y conjoint
- Atribución y scoring
Casos de uso
¿Qué decisión necesitas tomar?
Parte por la pregunta de negocio. Nosotros diseñamos el estudio que permite responderla.
01. Validar una idea
Valida antes de invertir
Testea ideas, productos y prototipos, evalúa imagen, posicionamiento y equity, o mide una campaña antes y después de publicarla.
02. Conocer al consumidor
Comprende a quién le hablas
Segmenta clientes, construye buyer personas y comprende necesidades, motivaciones, comportamientos, satisfacción y lealtad.
03. Detectar oportunidades
Detecta cambios y oportunidades en tu mercado
Analiza tendencias emergentes, cambios en el entorno, reputación digital, conversaciones y fuentes secundarias.
04. Resolver un desafío a medida
Diseña una respuesta específica
Aborda tamaño de mercado, demanda, benchmarking o integra datos de ventas y CRM en un estudio diseñado según tu necesidad.
Orientación inicial
Te ayudamos a diseñar tu estudio
Un buen estudio parte por definir qué necesitas saber y para qué. Desde esa decisión definimos la metodología, la muestra, los plazos y los recursos adecuados.
- ¿Qué decisión quieres tomar?
- ¿A quién necesitas investigar y dónde?
- ¿Qué metodología se ajusta al desafío?
- ¿Qué plazo y presupuesto tienes?
Acompañamiento
De la pregunta a la recomendación
Cada etapa mantiene el foco en la decisión de negocio y está acompañada por un consultor senior.
Alineamos la decisión
Entendemos qué necesitas resolver y para qué usarás la información.
Diseñamos el estudio
Definimos metodología, muestra, alcance, plazos y recursos.
Levantamos evidencia
Ejecutamos el trabajo de campo con el control que requiere el diseño.
Interpretamos los datos
Analizamos hallazgos, patrones y tensiones con mirada estratégica.
Traducimos en acciones
Entregamos una lectura clara para decidir el siguiente paso.
Por qué Collect
Criterio experto en cada etapa
El estudio se diseña según tu desafío y mantiene una mirada estratégica de principio a fin.
Acompañamiento directo
Desde el diseño hasta la entrega, trabajas con uno de nuestros expertos.
Mirada estratégica
Cada estudio conecta los hallazgos con decisiones concretas de negocio.
Diseño eficiente
Combinamos tecnología y criterio para ajustar metodología, alcance y presupuesto.
Sin entregas genéricas
Cada estudio responde a objetivos concretos y se diseña a la medida.
Convierte tu desafío en un estudio claro.
Hablemos de tu estudioPreguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de partir
Si tu desafío no aparece aquí, conversemos. La primera definición es entender qué decisión quieres tomar.
¿Qué tipos de estudios ofrece Collect?
Collect ofrece estudios cualitativos y cuantitativos para validar conceptos, marcas y productos, conocer al consumidor, segmentar clientes, medir satisfacción y NPS, detectar tendencias y resolver desafíos a medida con integración de datos internos.
¿Cuál es la diferencia entre investigación cualitativa y cuantitativa?
La investigación cualitativa explora el porqué, mediante entrevistas, grupos focales o etnografías. La cuantitativa dimensiona patrones mediante encuestas y análisis estadístico; la representatividad depende del diseño muestral. Según el desafío, ambas pueden combinarse: la cualitativa ayuda a generar hipótesis y la cuantitativa a contrastarlas y dimensionarlas.
¿Cuánto demora un estudio de mercado?
Los plazos dependen del alcance, la metodología, la muestra y el trabajo de campo. En la propuesta inicial definimos un calendario realista para el diseño acordado.
¿Cuánto cuesta un estudio de mercado en Chile?
El costo varía según objetivos, técnica, tamaño de muestra y profundidad del análisis. Por eso no existe un precio único. En Collect elaboramos una propuesta ajustada a tu desafío y presupuesto tras una primera conversación, combinando tecnología y criterio para diseñar un estudio eficiente.
¿Qué es la investigación de mercados y para qué sirve?
La investigación de mercados es el proceso de recolectar y analizar datos sobre consumidores, competidores y el entorno para tomar decisiones de negocio con menos riesgo. Sirve para validar ideas, entender al cliente, medir satisfacción y detectar oportunidades antes de invertir, aportando evidencia que complementa el criterio del equipo.
¿Qué es la segmentación de clientes o buyer persona?
Segmentar es agrupar a los clientes según características, necesidades y comportamientos comunes para entenderlos mejor. Un buyer persona es una representación basada en evidencia de un perfil relevante y puede construirse a partir de la segmentación. Ambos ayudan a priorizar productos, mensajes y canales según los segmentos relevantes.
¿Qué es el Net Promoter Score, NPS?
El NPS recoge la disposición declarada a recomendar una marca y permite seguir un indicador en el tiempo. Para evaluar la experiencia o el riesgo de fuga, conviene complementarlo con otras métricas y datos de comportamiento.
¿Por qué elegir una consultora con consultores senior?
Porque la mirada experta acompaña todo el proceso, sin traspasos ni entregas genéricas. En Collect, consultores senior lideran cada estudio y aportan criterio para interpretar los datos y traducirlos en decisiones accionables.
Conversemos
La decisión parte por una buena pregunta.
Cuéntanos qué necesitas resolver. Te ayudaremos a definir qué investigar, con quién y cómo hacerlo.